Tahukah kamu? Pemberdayaan karyawan atau employee empowerment adalah hal penting yang harus dilakukan oleh perusahaan? Bagaimana tidak? Pemberdayaan dapat menjadi cara jitu untuk meningkatkan motivasi dan kepuasan kerja karyawan.
Hal ini pun nantinya bakal membawa berbagai dampak positif bagi angka produktivitas serta retensi karyawan. Namun, apa sih yang sebenarnya dimaksud dengan employee empowerment? Seperti apa langkah ampuh yang bisa kamu ikuti untuk menerapkannya?
Agar lebih jelas, yuk, simak pemaparan lengkapnya dalam rangkuman di bawah ini!
Apa Itu Employee Empowerment?
Melansir laman Upwork, employee empowerment atau pemberdayaan karyawan adalah sebuah konsep di mana karyawan diberikan kekuatan, otoritas, dan tanggung jawab untuk mengambil keputusan serta tindakan terkait pekerjaan mereka.
Hal ini berbeda dengan micromanagement. Dalam konsep kerja tersebut, perusahaan hanya memberikan otonomi pada tingkat tertentu, seperti tugas-tugas harian.
Pemberdayaan karyawan sendiri merupakan konsep manajemen SDM yang mendorong angka keterlibatan serta produktivitas karyawan. Penerapannya juga dinilai efektif untuk menciptakan lingkungan kerja yang lebih bermakna untuk setiap karyawan.
Mengapa demikian? Sebab, prinsip utama employee empowerment adalah memberikan validasi bagi karyawan bahwa keputusan yang mereka ambil itu penting buat perusahaan.
6 Jenis Employee Empowerment
Employee empowerment adalah salah satu inisiatif paling ampuh untuk mempertahankan loyalitas karyawan. Meskipun demikian, konsep ini tak bisa diterpakan secara sembarangan. Sebab, ia terdiri dari beberapa kategori, dan masing-masing perlu digunakan sesuai kebutuhan perusahaan.
Nah, berikut adalah beberapa jenis konsep pemberdayaan karyawan yang dapat kamu pelajari:
1. Employee empowerment berdasarkan keputusan
Delegasi: Pemberdayaan karyawan dengan delegasi memberikan karyawan kebebasan untuk mengambil keputusan terkait tugas-tugas mereka tanpa selalu harus berkonsultasi dengan atasan.
Partisipasi: Partisipasi membuat karyawan terlibat dalam proses pengambilan keputusan dan memberikan kesempatan bagi mereka untuk berkontribusi pada perencanaan serta strategi perusahaan.
Sebagai contoh, pada sebuah restoran, seorang manajer memberikan tanggung jawab penuh kepada karyawan untuk mengelola inventaris dan memesan persediaan yang dibutuhkan.
Karyawan tersebut memiliki kebebasan untuk mengatur stok dan mengambil keputusan pembelian sesuai dengan kebutuhan serta anggaran yang telah ditetapkan.
2. Pengetahuan dan keterampilan
Jenis employee empowerment berikutnya adalah berdasarkan pengetahuan dan keterampilan karyawan. Pelatihan dan pengembangan: Memberikan kesempatan bagi karyawan untuk meningkatkan pengetahuan dan keterampilan mereka.
Sebagai contoh, sebuah perusahaan teknologi menyediakan beragam pelatihan agar karyawan dapat mengembangkan keterampilan dan pengetahuan mereka di bidang teknologi terbaru.
Karyawan dapat memilih pelatihan sesuai dengan minat dan tujuan karier, serta mengambil inisiatif dalam meningkatkan kompetensi mereka. Otonomi pekerjaan: Memungkinkan karyawan untuk memilih dan mengelola metode kerja mereka sendiri untuk mencapai hasil yang diinginkan.
Sebagai contoh, sebuah perusahaan desain memberikan kebebasan kepada karyawan untuk menentukan metode dan pendekatan dalam menyelesaikan proyek klien.
Karyawan diberdayakan untuk mengatur jadwal mereka sendiri dan memilih metode serta alat yang tepat untuk menyelesaikan tugas.
3. Tanggung jawab dan tugas
Pemberdayaan dalam tim: Pemberdayaan dalam tim mendorong karyawan untuk bekerja secara kolaboratif dan secara aktif memberikan kontribusi terhadap tujuan perusahaan.
Sebagai contoh, sebuah perusahaan konsultasi menerapkan pendekatan tim yang kolaboratif, di mana setiap anggota memiliki peran dalam mengatur tujuan proyek dan menyelesaikan tugas dengan metode yang sudah disepakati.
Tugas multifungsi: Pemberdayaan karyawan dengan tugas multifungsi memberikan karyawan kesempatan untuk lebih terlibat dalam berbagai tugas atau proyek di luar peran utama mereka.
4. Employee empowerment berdasarkan informasi
Akses ke informasi: Karyawan diberikan akses penuh terhadap informasi terkini yang relevan, seperti kinerja perusahaan, anggaran, dan tujuan strategis.
Selain itu, perusahaan dapat mendorong karyawan untuk berbagi pengetahuan dan informasi antar karyawan untuk meningkatkan kolaborasi dan inovasi.
Sebagai contoh, perusahaan teknologi memastikan bahwa semua karyawan memiliki akses ke informasi yang relevan tentang kinerja perusahaan, tujuan, dan rencana strategis.
Informasi ini memungkinkan karyawan memiliki pemahaman yang lebih baik tentang kontribusi mereka terhadap kesuksesan organisasi secara keseluruhan.
5. Inovasi
Gagasan dan saran: Mengajak karyawan untuk menyampaikan gagasan dan saran yang inovatif untuk perbaikan proses kerja atau kualitas produk.
Ruang untuk eksperimen: Pemberdayaan dengan memberikan ruang untuk eksperimen mendorong karyawan untuk terus mencoba pendekatan baru. Konsep ini tentunya didampingi dengan bimbingan agar karyawan tidak takut salah.
6. Fleksibilitas kerja
Fleksibilitas jam kerja: Pemberdayaan dengan fleksibilitas jam kerja memberikan opsi bagi karyawan untuk mengatur jadwal kerja dengan lebih fleksibel. Seperti, bekerja dari rumah atau memilih jam kerja yang lebih sesuai dengan kebutuhan mereka.
Work-life balance: Mendorong karyawan untuk menjaga keseimbangan antara kehidupan kerja dan kehidupan pribadi mereka.
Manfaat Employee Empowerment
Employee empowerment adalah salah satu program baik yang bisa diterapkan perusahaan. Pasalnya, selain memberikan dampak positif bagi karyawan, bisnis dan kualitas manajemen perusahaan juga bisa meningkat. Berikut ini ialah beberapa manfaat yang dapat dirasakan dari konsep pemberdayaan karyawan.
- Bisa meningkatkan keterlibatan karyawan, khususnya dalam proses pengambilan keputusan dan mencapai tujuan perusahaan
- Produktivitas karyawan meningkat karena mereka memiliki kebebasan dalam bertindak tanpa harus menunggu persetujuan atasan
- Mendorong karyawan untuk berkontribusi dengan ide-ide inovatif dan kreatif
- Meningkatkan kemampuan karyawan dalam pengambilan keputusan yang lebih baik
- Karyawan cenderung lebih puas dan termotivasi untuk tinggal di perusahaan ketika mereka merasa dihargai, sehingga angka retensi meningkat
Cara Menerapkan Employee Empowerment
1. Identifikasi batas tanggung jawab dan otoritas
Cara pertama untuk menerapkan employee empowerment adalah identifikasi batas tanggung jawab dan otoritas. Pastikan bahwa karyawan memiliki pemahaman yang jelas tentang batasan dalam mengambil keputusan dan bertindak. Hal ini dapat meliputi ruang lingkup tugas, anggaran, dan keputusan strategis tertentu yang memerlukan persetujuan manajemen.
2. Berikan pelatihan dan dukungan
Pastikan bahwa karyawan memiliki keterampilan dan pengetahuan yang cukup untuk mengambil keputusan secara tepat. Sediakan pelatihan yang relevan dan dukungan bimbingan yang dibutuhkan agar mereka merasa percaya diri dalam peran baru ini.
3. Bangun budaya kepercayaan dan kolaborasi
Ciptakan lingkungan kerja yang mempromosikan kepercayaan, kolaborasi, dan komunikasi terbuka. Pastikan bahwa karyawan merasa nyaman berbagi ide, masalah, dan masukan tanpa takut kritik atau hukuman.
4. Libatkan karyawan dalam pengambilan keputusan
Berikan kesempatan kepada karyawan untuk berpartisipasi dalam pengambilan keputusan. Hal ini dapat memberikan rasa memiliki dan tanggung jawab terhadap hasil yang bisa diberikan untuk perusahaan.
5. Evaluasi dan umpan balik
Lakukan evaluasi berkala terhadap program employee empowerment yang telah diterapkan. Berikan umpan balik kepada karyawan mengenai kinerja mereka dalam mengambil keputusan dan bertindak. Kemudian, berikan juga penghargaan atas prestasi yang baik dan bimbingan untuk perbaikan.
6. Fleksibilitas dan penyesuaian
Perlu diingat employee empowerment adalah proses yang terus berkembang. Jadi, bersikaplah fleksibel dan siap untuk menyesuaikan strategi dan pendekatan sesuai dengan kebutuhan dan dinamika organisasi.
sumber: gajigesa
